Loading
پاسخ‌هایی که مشتری خودش پیدا می‌کند، و صفی برای آن‌ها که پیدا نمی‌کند.
بیشتر تیکت‌های پشتیبانی همان چند پرسش تکراری‌اند. اگر خوب منتشر شوند، خودشان از صف خارج میشوند و در ضمن ترافیک جستوجو هم می‌آورند.
از ایمیل ما می‌خواند؟
بله، ایمیل میتواند تیکت باز و پاسخ دهد بدون آنکه کسی عادتش را تغییر دهد.
پایگاه دانش عمومی است؟
برای هر مقاله به انتخاب شما؛ موارد عمومی طوری نوشته میشوند که در جستوجو پیدا شوند.